证书查询
服务认证当前所在位置:首页 > 服务项目 > 服务认证 >
服务认证
服务业是现代经济的重要组成部分,质量是实现服务业大发展的关键支撑。近年来,我国服务业迅猛增长,服务业规范化、国际化、品牌化程度不断提升,服务质量水平明显提高。但总的来看,服务业质量水平不高、消费者投诉快速攀升、缺少知名品牌、标准认证有待加强、质量统筹协调机制尚不健全等问题还比较突出。“十三五”规划要求“促进服务业优质高效发展”“推广优质服务承诺标识与管理制度,培育知名服务品牌”,国务院关于生产性、生活性服务业的部署明确提出“健全服务质量治理体系”、“实施重点服务质量提升工程”等政策举措。当前,推进服务业质量提升行动,完善服务质量治理体系,改善服务业供给结构和水平,将服务业打造成为经济新常态下的增长强劲动力,已经成为当务之急。
CEOC经中国国家认证认可监督管理委员会批准,开展如下服务认证业务
商品售后服务 GBT 27922—2011-商品售后服务评价体系
批发零售业服务 SB∕T 10962-2013 商品经营企业服务质量评价体系